Юный барабанщик, стук, стук, стук...., или Куда жаловаться на неправомерные действия или бездействие должностных лиц

Я сегодня совсем офигел. Не, и раньше я находил рычаги на чиновников, но чтобы так....

Сдавал документы на предоставления градостроительного плана. Там тебе указывают, где нельзя на твоем участке строить по разным соображениям. Вещь нужная для правильного обустройства фундамента на дом и является основанием для получения разрешения на строительства, без которого не сделать ввод и подключить газ (это я про совсем пустые участки, владельцы с адресами не волнуйтесь).

Рази могут быть наши документы без ошибок? Ясен пень, нашла. Но! Вместо разворота, чиновница позвонила сама в кадастровую палату и выяснила суть дела. Документы были приняты.

К чему это я. Сейчас за необоснованный отказ с чиновника взымаются денюжки. Злые языки говорят, что 30 тыров. И стукануть сейчас - проблем нет http://210.gosuslugi.ru/

Обращение по телефону 8 800 100 34 34 https://rosreestr.ru/ волшебным образом обеспечило оформление купли-продажи земли за 30 дней, при этом был вызван 6 марта (!!!!!) для исправлений, исправили и я получил в срок. Забавно было сидеть, когда надо тобой стоит чиновник и указывает, что исправлять, а в это время тортики вокруг пархают.

Очень хорошо поставлена работа с жалобами в налоговой. Стучал раза три - решал вопросы, не вставая от компа. Хотя нет, на почту бегал за заказными письмами. http://old.nalog.ru/obr/form.php?r=20061986

Думаю, что будет хорошо, если мы будем обмениваться адресами "для стука".

Для тех, кто не понял: тема создана для ОБМЕНА полезными ссылками, а не для комментариев из серии "Кто виноват?" и "кому на Руси жить хорошо".

с этого года введён в оборот реестр гос.услуг: http://www.gosuslugi.ru/pgu/cat/STATE_STRUCTURE.html как лицо исполняющее эти гос.услуги, я несу полную ответственность за их не исполнение, не полное исполнение или не своевременное исполнение. любая контора начинающаяся с буквы Ф или Г (ФГКУ, ФГБУ, ГКУ ГБОУ и прочее) является исполнителем гос.услуг, т.е., если вам услуга не оказана или оказана не в полной мере/не в срок, смело жалуйтесь. куда? всё очень просто. любая правоохранительная инстанция осуществляющая функции контроля/надзора обязана принять ваше заявление, рассмотреть его и, если это не относится к её компетенции передать куда следует, а, если относится, то принять меры. т.е. жалуемся в любое ближайшее подразделение, если пожаловались не туда, то они сами передадут куда следует. на практике обычно подают заяву в прокуратуру, если более мягкий вариант: в ГУ территориального подразделения, прямо на имя его начальника. если хотите ещё мягче, то просто шепните чинуше на ушко: данное действие является гос.услугой, либо вы выполняете её в срок, либо через день после срока заява будет лежать на столе у прокурора. в это воскресенье подобная, но сказанная в более мягкой форме фраза, помогла мне получить посылку на почте (работник почты просто отказалась проверять, пришла ли посылка, типа, есть идентификатор, сами и смотрите). какие сроки и в какой форме заява в случае их не исполнения: http://asha.chel.sudrf.ru/modules.php?name=press_dep&op=1&did=11 (тут главное запомнить, что любая ваша заявка, звонок или письмо является обращением гражданина) http://www.prokuratura.pskov.ru/cats.html?id=7 (это страница моего региона, но правила подачи заявления, любого другого обращения изложенные там едины для всех)

право сильного, это право на справедливость.

Ртуть, А я думал Вы ее закроете...

С моей точки зрения - тема вредная,т.к. у людей возникают иллюзии.

А после получения отписки - разочарование...

Ртуть правильно поняла. Что до иллюзий... Я устал объяснять, что я занимаюсь бизнесом с 1991 года, что с 1996 года ниразу не ходил в налоговую, что....

Учитесь не плакать, а отстаивать свои права. Да, меня раздражает отсылка в суд, потому как тяжба - это долго и много крови. Но я неоднократно использовал механизмы принуждения чиновников к правильным действиям.

В 1989 году я подал в прокуратуру в защиту молодых специалистов. В результате было получено 14 квартир вместо 3. В общем, ваши права - вам их и защищать. Чем могу - подскажу.

А я в 10-м году "бодался" с местным сбером.

Отказали в кредите и не дали кредитную карточку на основании того что у меня в 2000-м году была просрочка платежей более чем на 30 дней в сумме 0 рублей 00 копеек.

Суммы нет, а фамилия "красная". Хотя и взято и вернуто уже 2 кредита.

Это меня местный "крутой отдел безопасности" нагрел. Сопляк 25 лет. С видом бога. Хочу - дам, хочу не дам!

Вышел не центральный сайт сбера, там есть красный кружочек, нажал, написал жалобу, описал все как есть.

Через неделю звонят из филиала (40 км от нас) - когда к Вам приехать, передать карточку?

В общем, карточку принесла на работу заведующая местным дополнительным офисом.

Еще через неделю пригласили подписать (!) бумаги на кредит. Единственное попросили принести справку о зарплате.

Жаловаться надо! Особенно на местных, как правило, слегка возомнивших о себе чинушах.

Мой знакомый пользуется простым телефонным номером из двух цифр - 09.

Когда нихорошая тётка или молоденькая авчарка, начинают мозг компостировать. Он демонстративно берёт телефон набирает 09 и спрашивает телефон дежурного прокурора. Делает всё это как можно медленее. Получив номер, набирает его (не факт, что набирает именно этот номер), представляется и начинает объяснять суть дела, совет спрашивает, писать заявление или что...

Говорит, что обычно дальше разговора с "09" дело не идёт - "буксования" заканчиваются...

Он демонстративно берёт телефон

Замечательный совет, мне лично помог.

Отлично помогает даже не "стук, стук", а его имитация, правда своевременная.

Намедни на Украинско-Российской таможне (Успенка), выслушав в течении 40 минут бред представителей и той и другой стороны, понаблюдав за "тщательным досмотром" своего автомобиля и личных вещей, демонстративно достал телефон и задал простой вопрос "Какой тут у вас телефон доверия?". Почему-то только этот довод возымел действие и я благополучно пересек кордон.

Можно было бы обойтись и без такого метода, но СЛЕГКА задела фраза - "А Вы уверены, что в Вашей машине нет наркотиков?"

А вот на всякий случай и телефоны доверия:

http://www.customs.g...ontrol/ru/index

http://yutu.customs....17835&Itemid=67

Себе записал... На всякий случай...

Эх...

ЖСК (жилищно-строительный кооператив) имеет госакт на право пользования землей.

Мой участок находится на территории ЖСК, право собственности на домовладение имеется.

При этом членом ЖСК я не являюсь, из него вышла еще моя бабка.

Приватизирую землю, дошел до комиссии по земельным спорам в городской думе. Эта комиссия - на тот случай, если больная на голову бабка-соседка не даст Вам разрешение на приватизацию, потому что у нее плохое настроение.

Комиссия, посмотрев бумажки - отказала, дескать "ЖСК дал нам писулю, он против, идите в суд". Куда стучать???

Право владения и распоряжения землей осталось у администрации. Стучать на администрацию. В областную прокуратуру для начала.

Даже смешно читать. Три года отработал в той самой, любимой Вами прокуратуре, надежде каждого человека на справедливое разрешение его проблем. На 100 тысячный район города прокурорских работников 20 человек вместе с прокурором. Из них едва ли треть занимается разрешением общих вопросов, остальные заняты грубо говоря на уголовке и всем, что с ней связано. И как вы думаете, все ли мы успевали? Перенаправить жалобу считалось немаленьким везением и халявой! И куда писать если прокурорский просрочил дачу ответа на неделю, две, три, месяц? А ведь и такое бывало в конторе, конечно давали по шапке, но факт есть факт. Пишите сразу в профильное вышестоящее учреждение!!! Там и клерков побольше и вопрос сразу понятен.

У меня была такая ситуация:

Была у жены машина, на неё зарегистрированная. Поездила два года- продала. Как полагается декларацию в налоговую, где мол-: продала авто. Проходит год. Приходит из налоговой письмецо, что мол у вас задолженность по транспортному налогу. А машины в том году и в помине не было. Причём письмецо пришло по адресу старой прописки, откуда лет 10 как виписались. В письме угроза про судебных приставов и всё такое. Супруга в панике! Как! Она самый законопослушный гражданин :) , подозревается в тяжелейшем грехе :) !

Короче. Жена впала в депрессию.

Делаю как!?

Звоню по телефону указанному в письме. С 30 раза дозваниваюсь. Берёт трубку барышня и спрашивает: "В чём Ваша проблема, гражданин?"

На это я, спокойным размеренным голосом, но слегка грубоватым говорю, что: "Звонит вам Такой-то (Ф,И,О,) от лица такой-то (Ф,И,О), действующий на основании доверенности за номером таким-то. Звоню чтобы выяснить вопрос не "охренели-ли" они там!? Такому уважаемому человеку (жене) мозг парят!" Причём спокойно так говорю. Девочка на том конце связи повелась. Что-то залепетала про базы-данных, клялась, что всё выяснит и уладит. Я её прервал, сказал, что время тратить на неё некогда, но по мере возможности имею намерение нагрянуть к ним в контору.

И правда, со следующими авто проблем больше не было. Все базы-данных теперь в порядке.

Поэтому я не удивлён, что клерк из энергетической компании мне в течении пяти минут скинул все нужные документы. Правда, я его спросил перед этим, сбросит ли он или мне в ФАС стучать.

Тоже недавно заявку на увеличение мощности подавал. Сначала брать не хотели, типа не полный комплект документов. Хотя у меня всё по списку, который в законе указан, было. Требовали какие-то разрешения от соседей.

На мой вопро:" Где это указано в перчне документов нужных для заявки?", они сказали, что кроме как законы по энергетики, есть ещё Гражданский кодекс. На что я им ответил, что есть ещё закон об защите животных.

Позвонил в ФАС, они сказали подъезжать. И в этот же день меня принял замначальника ФАС. При мне позвонил энергетикам, пожурил их немного, и сказал, что я могу ехать подавать заявку, что меня там с радостью примут.

Так и вышло, правда без щенячьего восторга в глазах энергетиков.

Технология борьбы с бюрократоми более-менее всем понятна: писать, звонить, в суды подавать...

Жалко, что масса людей даже не догадывается о нарушении своих прав. Представте, бабушка какая-нибудь про регламенты по её обращению куда-то узнавать будет! Ей скажут через полгода приходи, и будут говорить пока бабушка не помрёт. А она и знать не знала, что ей по регламенту через 3 дня должны были ответить.

Но раз мы здесь такие продвинутые, что даже компъютере кнопки давить умеем, то всем рекомендую, прежде чем начинать решать какой-то вопрос, внимательно его изучить. У знакомых спросить, в интернете почти все ответы есть. В идеале вообще с грамотным юристом проконсультироваться. Правда сам грамотных юристов встречал очень редко.

Долго рассказывать начало истории, но был я в прокуратуре (прим. Украина)

Оказывается у них там всякие спецотделы и "горячие линии"(правда только в рабочие часы.

Отксерили мне занятный листочек "Приказ о противодействию противоправным действиям... бла-бла-бла" :)

На листочке три номера телефона куда "стучать" именно на госслужащих:

1 - в местной прокуратуре

2 - в обласной прокуратуре (если например есть подозрения что в местной профилонят ибо родственник/кум/сват/брат...)

3 - номерок особиста куда стучать если по первых двух не понравилось "обслуживание" :rofl:

Сразу автоматически начинается проверка. И меня заверили что у них (по всем трем номерам) также ПЛАН!

Тоесть главное стучать... А там и откроют... дело :)

У меня тоже чудо произошло с "почтой россии", пришел посылочку забирать без извещения с трековым номерком, а она мне не отдам иди за извещением.

пошел откатал жалобу на сайте ихнем. неделя каких то шуршаний - отчетов о переправлении жалобы вниз. все присылали по электронной почте.

Рапорт о том что произведена разъяснительная работа о там как работать с клиентами.

Через неделю пошел забирать, при звуке моей фамилии все встрепенулись и ласковые такие.

Знакомого уволили с предприятия 2 года назад, не отдав последнюю зарплату. Я ему в шутку: иди в инспекцию по труду - там они не зря от государства зарплату получают. Он шутку оценил и... пошёл туда. Я глазам своим не верил, как генеральный с бухгалтершей кипятком брызгались. Понаехала какая-то комиссия, оштрафовали (не знаю за что) на 200 т.р. предприятие. Какие-то предписания надавали на устранение выявленных "косяков" и т.д. Вывод: изучите госструктуры, которые у нас есть. Они помогут вам защитить ваши права! Если вы захотите их защищать. Друг недавно оформил инвалидность своей маме, которую не хотели признавать инвалидом. Просто нужно очень хотеть знать свои права

В конце года в прокуратуре всегда не хватает до "плана",если дела административные вопрос решается быстро.Посоветовала местный юрист из городской администрации.Пользовался- помогает.

А почему все так "стесняются" в суд обращаться? Жалоба на неправомерные действия или бездействие должностных лиц нарушающие права граждан рассматривается в течении 10 дней, при этом никаких отписок или рекомендательных предложений, всё ясно и понятно - либо отказать, либо удовлетворить. Дополнительно можно взыскать расходы на адвоката.

Судился лично (без адвоката) 2 раза с ФМС, один раз проиграл из-за того, что неправильно сформулировал иск. Подал через неделю второй иск уже с изменённой формулировкой и выиграл. При том, что параллельно жаловался и вышестоящим органам ФМС и в прокуратуру, но областное ФМС покрывало своих (5 отписок с одинаковым содержанием) , московское ФМС пересылало на областное, а прокуратура которая находится в 12 метрах от облФМС также пересылало им.

И только суд разобрался, повторюсь в течении 10дней и первый раз обоснованно отказал, а второй раз так же обоснованно признал действия ФМС незаконными. Потом было обжалование в областном суде, и пересмотр дела занял около 4 минут. И оставил решение в силе.

После этого случая я подал иск на неправомерные действия Росреестра, которые в течении 4 месяцев не регистрировали право собственности на здание. Правда в арбитраж как ИП, там сроки дольше, первое заседание в течении месяца. В итоге на предварительном заседании судья сказала юристу Росрестра буквально следующее: "рекомендую Вам найти способы досудебного разрешения спора, ДО начала следующего заседания". После чего в течении недели всё было зарегистрировано, я просто приехал к назначенному времени и забрал свидетельство, при этом меня очень любезно попросили написать отказ от иска, что я и сделал.

А почему все так "стесняются" в суд обращаться?

Юрий, вы бы указали полные сроки решения по суду, сколько сидели в коридорах, в заседаниях. Есть такое емкое выражение: судебная тяжба. В нашей вертикале власти порой нужный стук в нужное звено вертикали дает решение быстрое и без нервов. А уж санкциям спасибо, чиновники не хотят работу терять, нынче её мало. И платят хорошо. А волчий билет никому не надо. Просто не надо сразу президенту писать.

Саян, да я не против того, чтобы жаловаться в иные инстанции. Я даже ЗА это. Основной смысл моего предыдущего поста - не нужно бояться судебных тяжб, порой это единственный вариант разрешить вопрос. Я за то что если все иные инстанции Вас просто послали, то это не значит, что справедливость не восторжествует это значит что нужно обращаться в суд.

Я выше писал вкратце, что попал в ситуацию когда Начальник ОУФМС не хотел прописывать моих детей в моей собственной квартире, вынуждая меня подписать административный протокол с 0рублей штрафом. Причем нач. был подполковником милиции прикомандированным ФМС, а начальником облФМС является его бывший начальник.

Я жаловался во все инстанции которые мог:

1. Прямо из его кабинета позвонил на горячую линию ФМС и передал ему трубку, на что он ответил горячей линии - я сам знаю как работать

2. Написал жалобу - в областное УФМС - на что они дали отписку, состоящую из цитат ГПК и фразы типа "ждем вас снова"

3. Написал в МосквФМС жалобу на областное ФМС на срыв срока рассмотрения моей жалобы №2, на что они из Москвы переслали ее им же

4. Написал жалобу в Прокуратуру, на что прокуратура переслала жалобу в ОблФМС и те дали мне копию своей предыдущей отписки за новой датой (см.п.2)

5. Написал жалобу в МоскФМС на отписку облФМС (см.п.2) на что Москва переслала мою жалобу им же, и они в третий раз дали мне ту же самую отписку из п.2 опять с новой датой

6. Написал областному Прокурору, только не жалобу, а сообщение об административном правонарушении, которое должно рассматривать прокуратура, на что они переслали ее опять же в облФМС и те в четвертый раз дали мне свою отписку.

ВСЁ круг замкнулся. Это заняло более 2 месяцев

После чего я подаю в суд. Через 5 дней предварительное заседание- ожидание в корридоре 15-20минут, само заседание 10 минут. Через 5 дней рассмотрение, опять 20 минут ожидания, само заседание минут 25. В итоге- проиграл. Через 2 дня получил решение, оказывается я подал иск о защите своих интересов, но мои права не были нарушены потому что лично я прописан, а нарушались права моих детей.

Через 2 дня подаю новый иск абсолютно такого же содержания, только в качестве истцов указываю своих детей, а себя их законным представителем. Через 5 дней предварительное, еще через 5 окончательное- полчаса в коридоре, 30минут само заседание. Итог - признать бездействие ФМС незаконным, нарушающим права и свободы несовершеннолетних, обязать провести регистрацию.

Юрий, кто же спорит. По мордам им надо бить и желательно рублем. Все средства хороши. Просто попросите еще прокуратуру принять меры к чинушам, грубо нарушающим права граждан и приложите всю переписку. Только в генпрокуратуру. Пусть раздадут награды.

Поддержу тему сам жаловался в прокуратуру...

Дело было так:

Получаю письмо из СПП типо мол долг у Меня за штраф на 1000р. и такое страшное требование его срочно оплатить...

Я конечно удивился, полез на госуслуги и увидев там, что данный штраф оплачен захотел их этим образовать, полез в интернет банк нашёл платёжку.стал искать как им сообщить... Из контактов только телефон и адрес с приемными часами... Полез на сайт СПП, там тоже мрак, еле нашёл обратную связь, отправил платёжку.

Через 2 месяца пришёл ответ о том что пдф документ они прочесть не смогли и предложили Мне придти в приёмные часы, подписались при этом "служба судебных приставов"

Я расстроился и отправил все в генпрокуратуру...

Через 2 недели звонили приставы, извинялись, валили все на ГИБДД

Через неделю звонили из ГИБДД, извинялись, валили все на банк

Через неделю звонили из банка, извинялись, валили все на контрагента

Потом звонил контрагентов изменялся и благодарил за то что указал на их ошибку которую они теперь могут исправить, обещал прислать подарок на новый год... Но толи обманул толи его кто то забрал себе...

Ещё недавно пришёл судебный приказ взыскать с Меня налог на Авто... Пришёл к судье и попросил его отменить свой незаконный приказ.

Судья очень удивился и начал выяснять почему это он незаконный, пришлось объяснять что обязанность по уплате налога появляется только после получения уведомления за 3 месяца до даты уплаты, а Я не получал уведомления, следовательно и обязанности по уплате не возникло, а так как обязанности не возникло то и недомка образоваться не могла и следовательно судебный приказ требующий взыскать с Меня то что Я не должен незаконен.

Он пытался Меня убедить в том что журнал исходящих сообщений явно доказывает получение Мной уведомления, на что Я был вынужден возразить и предложил показать Мою подпись как доказательство получения.

Тогда судья начал Меня пугать тем что они подадут на Меня в суд, на что Я заметил, что когда подадут тогда Мы снова встретимся.

Спасибо за тему, видел бы раньше меньше было бы проблем.

DArkadiy, По судебному приказу - насколько я помню, если Вы в течении 10 дней заявляете возражение (любое, можно даже НЕ мотивированное) то судебный приказ подлежит отмене. А по поводу срока уплаты налога, после получения расчета из ФНС, Вы правы, сам с таким сталкивался, только они мне пеню насчитывали. Обратился с письменным заявлением, пеню сняли, а расчет и квитанцию вручил лично начальник отдела с извинениями. ;)