Перейти к содержанию
AZi

платные подписки на телефон, как вернуть деньги?

Рекомендуемые сообщения

ситуация:

в сигнализации стоит симка с тарифом без абон платы, 1 смс стоит 2,5руб..

закинул 500р - прикинул - хватит месяца на три..  (смс утром открыл, смс вечером закрыл, итого 5р/день = 100 дней)

начиная с какогото момента, перестали приходить смски, закинул еще 500р, проходит совсем короткий промежуток времени, опять перестали, еще 500р...

зашел в личный кабинет и обнаружил что у меня там какаято развлекуха платная подписана уже 4 месяца как, общая сума съеденная этими подписками - примерно 2000р

звоню в техподдержку, робкая попытка свалить на меня дескать сам подписался - нет, симка в сигнализации, она в телефоне не была ни когда, вернули 300р, звоню еще раз - подключили какието там опции (бесплатные вроде как) - чтобы больше ни какие подписки к данному номеру не цеплялись, рассказали некоторое количество полезной информации (действительно полезной) и составили заявку на возврат всего остального..

прошел день - заявка надо полагать усвоилась - на балансе 1000р (должно быть почти 2000р) звоню еще раз - долго разбирались - итог - вам вернули сумму за 60дней, больше вернуть возможности нет, ни как, совсем...

вопрос - есть смысл бодаться (как?) или радоваться что хоть это вернули, смириться и в преть - проверять ЛК три раза в день не подцепилось ли там чего?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Так это ваш шлагбаум  гороскопы заказывает и анекдоты читает😁

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
24 минуты назад, AZi сказал:

есть смысл бодаться

конечно есть, чтоб неповадно было, одного кинули другого, если на все закрывать глаза ни когда порядку не будет, обнаглели эти телефонисты совсем. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
2 минуты назад, Игорь510 сказал:

конечно есть

как?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Перейти к другому оператору. Несколько лет назад оказалась у меня на телефоне билайн крупная сумма денег, через месяц начали подключаться платные подписки, помогло заявление на переход к другому оператору - позвонили умоляли остаться, поставил им условие вернуть украденное и никогда больше не воровать, как отшептало.)))

А позже на мамин кнопочный телефон мегафон тоже подключились платные подписки, а она пополняла счет раз за разом. Когда сказала мне через полтора месяца - удалось вернуть только за календарный месяц, сказали что за больший срок не могут вернуть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Заявление оператору- отдельный счет на платные услуги. С нулем на нем. Говорят работает. 

https://ammo1.livejournal.com/945727.html это не начало темы, но первое признание её, в просторах интернета.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Примерно так 

Screenshot_2022-08-10-23-33-53-429_com.opera.browser.thumb.jpg.49c4b55a777d30848411cd61184685bc.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

нулевой счет подключили, еще обьяснили как смски в четыре раза дешевле отправлять, вобщем общение с техподдержкой не прошло зря..

вопрос как вернуть оставшиеся около 700р?

и стоит ли заморачиваться?  (если это реально максимум одним походом в офис и написанием там какойнибудь бумажки то схожу, если это длительные разборки со всякими там судами и тп - легче списать это недоразумение на плату за урок что надо лучше контролировать всю эту хрень, а не закидывать туда деньги по поводу и без)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
5 минут назад, AZi сказал:

это длительные разборки со всякими там судами и тп

Никаких походов и разговоров, только один вариант - досудебная претензия, причем грамотно составленная. В большинстве случаев сработает. В случае отказа только через суд.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
16 минут назад, AZi сказал:

легче списать это недоразумение на плату за урок что надо лучше контролировать всю эту хрень, а не закидывать туда деньги по поводу и без)

Имхо самая разумная и чётко сформулированная мысль. Ибо и урок на будущее получен, и полезная инфа тоже выколупалась и это уже не мало.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
22 часа назад, tyrist70 сказал:

отдельный счет на платные услуги

Вот тут непонятки у вас, такого счета нет. Есть контентный счет (и его стоит подключить и держать пустым), он предназначен для "информационно-развлекательных услуг", но не спасает на 100% - скажем, подписка на гороскопы - это не услуга, а подписка (это их логика, не моя), и оплатится с обычного счета.  

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу

×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы разместили cookie-файлы на ваше устройство, чтобы помочь сделать этот сайт лучше. Вы можете изменить свои настройки cookie-файлов, или продолжить без изменения настроек.