Проблема с таможней.

заказал на али моторчик на настольный фрезерный с контроллером. Доставка дпд курьером до двери все было нормально и вдруг в Москве задержано таможней. От таможни ничего не приходило ни письма не смс. Написал продавану, он обещал обратится в поддержку клиентов,но пока тишина. Что можно сделать в таком случае? Мотор заказыаал до поднятия доллара и стоило 15 мотор (190$) и 3 доставка. Сейчас цена поднялась 32 мотор и 8 доставка. Точно не знаю но таможня вроде Юнитрейд.

Юнитрейд (они же Юнекс, unex.su) это таможенный брокер, они подают документы в таможню полученные от китайцев, контакты для связи найдёте на сайте.

я отслеживаю свои отправления по сайту "гдепосылка", там и контакты есть всех участников в цепочке доставки...

надеюсь не нарушил никаких правил, если что не так прошу прощения...

9 минут назад, amk сказал:

Мотор заказыаал до поднятия доллара и стоило 15 мотор (190$) и 3 доставка. Сейчас цена поднялась 32 мотор и 8 доставка

Вот и причина задержания . Выясняем у доставщика на каком складе задержанный товар и таможенные документы , идем на склад берём таможенную декларацию , идем в таможню пишем обяснительную , платим пошлину , получаем заветный таможенный штамп , возвращаемся на склад забираем товар . День окончился .

3 минуты назад, evgen.dudrov сказал:

Вот и причина задержания

ну так причем тут поднятие цены? я заказыаал 11.02 ,цена поднялась в марте.

еще проблема в том что я делаю заказ по карте супруги и все данные на али ее. Таможня никак не оповещала, как я приду на таможню нисчем? Меня спросят ты кто? Супруга туда ессенно не поедет. Как то 4 месяца назад тоже завернули посыль с резцами и пластинками, пришло смс с таможни, просили скан паспорта и инн. Все отослал и пропустили.

Я не таможенник , я поделился опытом .

что за платформа поддержки клиентов о которой говорит продаван и как она может помочь? Или продаван моск парит?

31 минуту назад, AlexSwift сказал:

я отслеживаю свои отправления по сайту "гдепосылка"

Подскажите,а оплачивать товар на Ali,картой Visa, Сбербанковской ,всё ещё можно,или нужно заводить карту Union Pay?

30 минут назад, amk сказал:

ну так причем тут поднятие цены? я заказыаал 11.02 ,цена поднялась в марте.

Это таможню не интересует, когда вы заказывали... все курсы и цены считаются на день подачи декларации, тоесть на 12 марта.

Совершенно непредсказуемо, сколько раз всякая мелочь валялась по месяцу на таможне и вроде заказаное одновремено проходило быстро. Когда то удивлялся что овощи импортные пластиковые, а потом узнал что на таможне могут лежать и месяц и два, естественно что зрелые качественые не выживут столько. Логике это не поддаётся, точнее логика как им захочется так и будет.

1 час назад, Гаражный Мужик сказал:

Это таможню не интересует, когда вы заказывали... все курсы и цены считаются на день подачи декларации, тоесть на 12 марта.

Будьте корректнее.

Платежи считаются по курсу на день подачи.

Но при этом цена ни как не считается. Она как была по которой купили в валюте так и осталось. В данной ситуации она не превысит порог в 200 евро, который без платежей и по упрощенному оформлению.

2 часа назад, amk сказал:

Что можно сделать в таком случае?

Попробовать в ДПД выяснить в какой таможне находится груз и получить документы на груз, в том числе решение о признаниии коммерческой партией (как вариант, могут быть и другие причины).

После этого уже будет понимание что делать.

Вполне возможно что не удастся это сделать, тогда только ждать, открывать спор и получать деньги.

Оплачивал на Али виртуальной визой сберовской 10-го марта. Все нормально оплатилось. Так что можно оплачивать

3 часа назад, amk сказал:

Супруга туда ессенно не поедет.

Доверенность у нотариуса оформите! 

Раньше таможня просто требовала подтверждения паспортных данных получателя, причём дистанционно через интернет! Какие контакты указывали при регистрации на алике? На ту почту должно прийти письмо с таможни! 

8 минут назад, Nikkon_KRPSC сказал:

Какие контакты указывали при регистрации на алике? На ту почту должно прийти письмо с таможни! 

телефон свой. Паспорт и инн супруги. А письмо должно обязательно придти? Почта тоже моя.

9 минут назад, Nikkon_KRPSC сказал:

Доверенность у нотариуса оформите! 

извените но я патсталом... какой нотариус? Мне бы как то не выходя из дома решить, на крайняк просто деньги вернуть. Второй раз по новой цене канечно брать не буду , я на 17 то еле решился.

так продаван может что то реально сделать или просто время тянет?

ни в дпд , не в юнитрейд дозвонится нереально.. задал таможне вопрос на почту, может ответят.

По моему без таможни максимум 50 евро,(с 01.01.2022г.)

8 минут назад, Trihka сказал:

По моему без таможни максимум 50 евро,(с 01.01.2022г.)

не... пока 200

Есть такие проблемы . Заказанный китайский датчик не могу получить третью неделю . Ребят , война . А китайский 

"  тигр смотрит с холма на схватку двух дерущихся драконов " . Привыкайте . Ищите запчасти с указанием 

"наличие на складе в России" . Нам и Вам ещё предстоит полная жопа по электронике . Я , наверное,  твёрдый 

хлеб получу на восстановлении 2С42-65 и НЦ-31 в советском варианте...

вот 

вирус чтоль новый карантин

13 часов назад, amk сказал:

телефон свой. Паспорт и инн супруги. А письмо должно обязательно придти? Почта тоже моя.

Если паспортные данные (а именно ФИО серия, номер) не бьются с ИНН, то могут быть проблемы из-за этого... Им не оформить док-ты если указан Иванов Иван Иваныч, а серия номер паспорта и ИНН на Иванову Даздраперму Владиленовну... 

Да письмо на электронку должно прийти с требованием уточнить паспортные данные, при чем мне они падали в спам и я о них не знал пока не начал разбираться. Мне удавалось и дозвониться до них и на почту они мне отвечали. Для начала проверьте статус посылки на сайте Юнекса, а дальше пробуйте звонить/писать на почту... Самое реальное через них пробовать что-то сделать...

Или через продавца, потому что пока вы не получили отправление оно считается собственностью отправителя. Но через продавца мне ни разу не удавалось ничего решить.

17 часов назад, amk сказал:

Доставка дпд курьером до двери все было нормально и вдруг в Москве задержано таможней. От таможни ничего не приходило ни письма не смс. Написал продавану, он обещал обратится в поддержку клиентов,но пока тишина. Что можно сделать в таком случае?

Проблема может быть отнюдь не в таможне. Китайцы очень часто шлют свои товары не конечному потребителю, а на юр/физ (тут не в курсе) лицо на нашей стороне. А оно в свою очередь распихивает заказы. Так вот, очень часто товары "теряются" по различным причинам уже в сотне метров (утрирую) от дома. В случаях когда товар покупался по сниженным ценам и т.п. Видимо их просто перенаправляют на клиентов оплачивающих этот же товар уже без скидок. 

2 часа назад, AlexSwift сказал:

Если паспортные данные (а именно ФИО серия, номер) не бьются с ИНН, то могут быть проблемы из-за этого... Им не оформить док-ты если указан Иванов Иван Иваныч, а серия номер паспорта и ИНН на Иванову Даздраперму Владиленовну... 

с этим должно быть все нормально, если ничего не попутали. Вот кетаец в характеристики товара написал... Промышленные компьютерные аксессуары... может он и на посылке в доках так написал. На вопрос че с посылкой он прочитал но промолчал. В юнекс я написал, там сказано нужен номер экспересс накладной, у меня кроме трека ничего нет.

а где на сайте Юнекса отслеживание, тыкнете пожалуйста.

скан с юнекса, и под треком написано- не зарегестрировано

amk, 
Мой совет - не рыпайтесь, просто ждите и проверяйте. Маловероятно, но может повезти. Скорее всего не повезёт, и на физика Вы это не растаможите, никак. Просто ждите месяц, и оно поедет назад. Растаможка на юрика будет стоить дороже товара и нереальную кучу документов и времени.