Перейти к публикации

Изменен п. 12 раздела "Другие ограничения", просьба ознакомиться. Расшифровка и пояснения - тут

AZi

заказал из РФ, отправили из китая, что делать?

Рекомендованные сообщения

заказал некоторое количество железа (частотники) на али, выбрал доставку из РФ, сначала оно довольно долго не отслеживалось, щас отслеживается и по треку видно что отправка таки была из Китая..

в другой раз я бы подождал еще, но щас оно мне надо срочно, если за пять оставшихся дней (срок защиты) не придет - придется в три дорога купить здесь..

а я уже почти уверен что не придет, так и подмывает открыть спор на полный возврат через пару дней после того как обещанный срок доставки кончится.. :(

|

что произойдет с товаром если я его не получу и подам на возврат - и деньги вернут и товар придет когданибудь или его развернут и отправят обратно?

|

что произойдет если я его получу через несколько дней после окончания обещанного срока и потом подам на возврат? (понятно что это будет свинство с моей стороны и делать я так категорически не хочу, но блин достало уже - если бы отправили из РФ уже бы наверно неделю назад пришло и не было бы беготни - где в кратчайшие сроки взять это здесь)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Был случай - заказали с али чехол на телефон. И он не пришел в установленный срок. Открыли претензию, деньги продавец вернул. А спустя пару недель чехол дошел (ну, бывает, что теряется в почтовом вагоне). В итоге на руках и деньги и чехол. Но в этом случае сумма, конечно, маленькая, у вас наверняка больше.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, AZi сказал:

так и подмывает открыть спор на полный возврат

так договор дороже денег.. там же черным по белому написано "гарантия полного возврата денег если не пришло в указаный срок". За язык продавца никто не тянул.

12 минут назад, AZi сказал:

что произойдет если я его получу через несколько дней после окончания обещанного срока и потом подам на возврат?

Не нада ждать прихода.... Надо ждать срока. Срок вышел - выплняем обещание, 100% возврат денег.

А уж придет не придет.... это к договору не относится.

13 минут назад, AZi сказал:

это будет свинство с моей стороны

С какой кстати? Вы никому ничего не обещали.

Вам обещали защиту в виде возврата 100% средств если по срокам не пришло.

Все честно.

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Такие вещи, обычно курьером, доставляют, а там все ясно-понятно!)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, AZi сказал:

заказал некоторое количество железа (частотники) на али, выбрал доставку из РФ, сначала оно довольно долго не отслеживалось, щас отслеживается и по треку видно что отправка таки была из Китая..

Если ваше железо тяжелое, то тут ещё и на таможенные платежи прилипнуть можно... бог его знает, как там пойдёт, если доставка вместо "внутри РФ" превратилась "из-за границы"...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
7 минут назад, Гаражный Мужик сказал:

Если ваше железо тяжелое, то тут ещё и на таможенные платежи прилипнуть можно.

четыре частотника..

до этого приходил 11кг шпиндель - не прилепили..

Изменено пользователем AZi

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Во-первых, деньги возвращает сама али, тк сделка после спора не окончена. Второе, если продавец нормальный, то после открытия спора по неполучению товара попросит продлить срок получения, если же нет, то али станет на вашу сторону. Но тут есть подводные камни- спор нужно открывать сразу предоставляя все доказательства и факты, которые перетянут весы в вашу сторону иначе это сделает продаван и вам будет сложно оперировать фактами.

Мой недавний случай- продавец отправил не той службой доставки (я оплатил дороже, чем он по умолчанию был). Сделал только что бы получить в срок. В результате трек номер пришел в иной город и его даже получили. Открыв спор продавец показал доказательство, где был указан трек в другой город и мне ни как не удавалось доказать, что это другой город. Все писали только одно- сходите и получите посылку, а меня даже и слышать не хотели. Спор выиграл только по окончании срока доставки и еще месяца, деньги вернули, продавец получил минус. 

Удачи!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
17 минут назад, Кувалдыч сказал:

Вам обещали защиту в виде возврата 100% средств если по срокам не пришло.

Это завлекаловка для простаков. Реально там по другому получается.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
22 минуты назад, ktzarim сказал:

Это завлекаловка для простаков.

Если претензия грамотная, то вернут деньги без проблем. 

59 минут назад, AZi сказал:

открыть спор на полный возврат через пару дней после того как обещанный срок доставки кончится

Именно так и надо поступить. Если не было письма от продавца о переносе, то смело открывайте спор по нарушению сроков, пишите, что поставка должна быть из РФ, сроки сорваны, вы попали на штрафные санкции от контрагента по договору. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Гаражный Мужик сказал:

Если ваше железо тяжелое, то тут ещё и на таможенные платежи прилипнуть можно..

там вроде не от веса а суммы месячных покупок.

49 минут назад, prince сказал:

В результате трек номер пришел в иной город и его даже получили. Открыв спор продавец показал доказательство, где был указан трек в другой город и мне ни как не удавалось доказать, что это другой город.

А такое было. Раза два. Доказывать ваще ничего ен пришлось. Трек то есть? Есть. Адрес доставки в нем ен соотвесвует адресу заказа. Все.. алес.

Весь спор уложился в единственную мою кривую фразу "Item not recived. This send to another city and another man". Как то так... в моем понимании я написал "Посалка не получена, была отправлена не в мой город и не мне".

Обв раза деньги вернули сразу.

 

Честноговоря я уж не помню, пришли мне эти посылки или нет... вполне возможно что продавец в попыхах скопипастил в заказ не тот номер трека... легко же придя с почты с пачкой квитанций (или взяв их список с онлансервиса) копипастить их в кабинете али в каждый заказ... легко ошибится. Но это ен мои проблемы, прально? :)

Изменено пользователем Кувалдыч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, AZi сказал:

открыть спор на полный возврат через пару дней после того как обещанный срок доставки кончится.

По моему спор надо заранее открывать, пока срок доставки не закончился, обычно за пару дней до конца доставки спор открываю или грозишь спором, продляют срок. Последний раз разбитый товар пришёл, предлагали вернуть деньги,  не согласился и мне новый прислали. Правда у меня мелочь была по сравнению с вашим заказом. Если срок доставки истёк, сделка считается закрытой автоматически. А ругаться с ними надо, если что не так и лучше рано, чем поздно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, Саша Боцман сказал:

По моему спор надо заранее открывать, пока срок доставки не закончился,

зачем?

9 минут назад, Саша Боцман сказал:

грозишь спором, продляют срок

продленный срок - потеряные деньги...

9 минут назад, Саша Боцман сказал:

предлагали вернуть деньги,  не согласился и мне новый прислали.

Вот тут как раз осторожно надо быть.... новый обычно тока н асловах шлют.... чтобы спор закрыть. А закрытый спор все... уже н епереотроешь. Так что по новой доставке н еоспорить уже. И китаец это знает. Потому не шлет. А день ги то уже фс... не возвращены... Не стои ттак делать. Возвращайте деньги и заказывайте заново.

9 минут назад, Саша Боцман сказал:

Если срок доставки истёк, сделка считается закрытой автоматически.

С чего вы взяли? Сделка закрывается только кесли сроки открытия спора прошли. А проходятони через 2 денели после окончания срока доставки или подверждения вам получания товара.

9 минут назад, Саша Боцман сказал:

А ругаться с ними надо, если что не так и лучше рано, чем поздно.

Не... ругатся не надо. Зачм? Тока силы тратить. Открыли спор, указали причину и ваши хотелки (скока денег вернуть) и все. Дальше не надо ни себе никому нервы мотать. Тем более все равно толком на чужом на ломаном английском не понимающему английский китайцу ничего не обяснишь а уж тем более не напугаешь. Он вас даже читать не будет :)

Изменено пользователем Кувалдыч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
31 минуту назад, desti сказал:

сроки сорваны

вот тут кстати интересный момент:

при заказе там была строчка - "расчетное время  доставки - такоето число такогото месяца" (какое было число - не помню, вроде гдето в раоне 18.11), а в скриншоте заказа - вместо нее "Гарантии продавца:  Отправка в течение 7 рабочих дней  Доставка в срок 20 дн."

 

Время заказа: 10:13 Nov. 02 2019

+7 +20 - получается 29 ноября..

а до закрытия заказа осталось 5 дней, тоесть 24 ноября..

 

когда спор открывать?  (24track прогнозирует доставку 14 декабря, на данный момент статус груза - международный экспорт)

 

4 минуты назад, Кувалдыч сказал:

С чего вы взяли?

у меня другой заказ так закрылся (спор еще можно открыть) - см картинку, посылку я еще не получил (некогда) и ни каких подтверждений не отправлял..

ali123.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
5 минут назад, AZi сказал:

и ни каких подтверждений не отправлял

так там написано - "получено подтверждение", значит подтвердили. ВОзможно случайно... фиг его знает.. а может вас взломали.. но смысл...

 

Да же если трек номер есть, и даже если трекается по россии и даже если сама или прислала письмо "посылка доставлена бегите на почту!!!", то даже в этом случае подтверждение не проставляется. Это 100% (ну как минимум еще неделю назад точно было так). Подтверждение можете проставит ьтолько вы сами. Или кто знает ваш пароль за вас... Но никто другой.

 

Кстати ссылочка "открыть спор" глючная. Показывается всегда когда не открывали спора. даже если срок спора прошел. О том что срок прошел узнаете когда на нее кликнтие. 

Изменено пользователем Кувалдыч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 минуты назад, Кувалдыч сказал:

С чего вы взяли? Сделка закрывается только кесли сроки открытия спора прошли. А проходятони через 2 денели после окончания срока доставки или подверждения вам получания товара.

Может так и есть, сильно не вникал. Но всегда думал, что надо заранее.

3 минуты назад, Кувалдыч сказал:

Вот тут как раз осторожно надо быть.... новый обычно тока н асловах шлют.... чтобы спор закрыть. А закрытый спор все... уже н епереотроешь. Так что по новой доставке н еоспорить уже. И китаец это знает. Потому не шлет. А день ги то уже фс... не возвращены... Не стои ттак делать. Возвращайте деньги и заказывайте заново.

Не знаю, мне всё время пересылали, когда не то или дефект. Да и кто знает, что доставка новая, если со старой несогласен или не получил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Была аналогичная ситуация. Единственное, я совершенно не спешил с покупкой. Фрезу вместо России отправили из Китая, ещё и с дикой задержкой. Защита покупателя буквально дней 15, как только закончилась потребовал возврата денег. Деньги вернули, фреза пришла месяца через полтора-два с момента заказа. Сплю совершенно спокойно, на момент заказа "на складе" их числилось много, а раз продавец идёт на обман поделом ему.

В вашем случае самое время бежать искать нужное оборудование по месту. Как придут бесплатные частотники частично а может и полностью свои издержки покроете. Не стесняйтесь писать в притензии что для вас был очень важен срок доставки. 

 

Ниже картинки, хронологию видно во датам

Screenshot_2019-11-19-23-22-21-267_com.alibaba.aliexpresshd.jpg

Screenshot_2019-11-19-23-22-38-544_com.alibaba.aliexpresshd.jpg

Изменено пользователем Рома Астрахань

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Саша Боцман сказал:

Но всегда думал, что надо заранее.

Ну у нас принято инструкции и правила читать тока тогда когда петух клюнет :) И то не все читают...

6 минут назад, Саша Боцман сказал:

Да и кто знает, что доставка новая, если со старой несогласен или не получил.

В том то и фишка что никто не знает. Если вы мимо али о чем то договариваетесь с продавцом то али вас никак защить уже не сможет.

Поэтому если хотите защита от али - то закрываете спор, возвращаете деньги, и перезаказываете товар. Хотьу того же продавца хоть у другого.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
15 минут назад, AZi сказал:

у меня другой заказ так закрылся (спор еще можно открыть) - см картинку, посылку я еще не получил (некогда) и ни каких подтверждений не отправлял..

Срок доставки закончился и всё, сделку благополучно закрыли, типа вы её получили. И спорить теперь возможно по качеству, а если не пришла, то возмущаться поздно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Саша Боцман сказал:

Срок доставки закончился и всё, сделку благополучно закрыли, типа вы её получили

Нифига. Тогда там пишут не "Получено подтверждение", а "Срок подтверждения истек".

Но сделка не закрывается. две недели с момента подтверждения или завершения срока подтверждения дается на открытие спора.

7 минут назад, Саша Боцман сказал:

И спорить теперь возможно по качеству

Если в треке не указано что посылка доставлена, да даже если указано, то спорить можно и о доставке.

8 минут назад, Саша Боцман сказал:

а если не пришла, то возмущаться поздно.

Без разницы.

У али в каждой сделке приложен трек. Так что по нему видно - пришла или не пришла. А если не видно что пришла значит не пришла.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Кувалдыч сказал:

Ну у нас принято инструкции и правила читать тока тогда когда петух клюнет :) И то не все читают...

Пока на Али прокатывало. А крупные покупки лучше дома совершать, по области или по России. Сугубо моё мнение. Тем более если срочно.

А спор всё таки надо заранее открывать, а не когда как вы выразились "петух клюнет" и сделку закроют. 

Минимум за день до конца доставки.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, Саша Боцман сказал:

и сделку закроют. 

 

6 минут назад, Саша Боцман сказал:

Минимум за день до конца доставки.

Ну вы уж определитесь.... когда сделку закрывают и кто :)

За 1 день до окончани ядоставки у вас еще 16 дней остается до потери возможности открыть спор.

А если вы откроете спор раньше чем конец доставки, то вы проиграете потому что вам просто увеличат сроки доставки и все.

А оно вам надо?

Ждете окнчание срока доставки. Там кстати специально счетчик тикает на странице заказа, чтобы знать скока дней часов минус и секунд осталось до окончания срока защиты за недоставку в срок. Как тока срок доставки закончился, делаете вдох, шлоток пива, пару прогулок в парке, пару сериалов по телеку посмотрели... и можно смело открывать спор и забирать свои 100% денег обещаных али. Даже если трек трекается и он все еще в пути. Не... конечно если в треке статус "ожидает в месте вручения", то спор проиграете потому что нефиг обманывать али и не идти на почту за посылкой :)

Нет никакого смысла открывать спор раньше.

Изменено пользователем Кувалдыч

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
4 минуты назад, Кувалдыч сказал:

У али в каждой сделке приложен трек. Так что по нему видно - пришла или не пришла. А если не видно что пришла значит не пришла.

Возможно, не буду спорить. Но лучше перебдеть, чем недобдеть.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 минуту назад, Саша Боцман сказал:

Но лучше перебдеть, чем недобдеть.

Так вы продавец на али? :)

Или таки покупатель? Это пусть продавцы боятся. Товар отправили деньги потратили. И сидят ни товара ни денег.

Ваши деньги у али. И пока сделка не закрыта они ваши. И продацу он их не отдаст.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
11 минут назад, Кувалдыч сказал:

Ждете окнчание срока доставки. Там кстати специально счетчик тикает на странице заказа, чтобы знать скока дней часов минус и секунд осталось до окончания срока защиты за недоставку в срок. Как тока срок доставки закончился, делаете вдох, шлоток пива, пару прогулок в парке, пару сериалов по телеку посмотрели... и можно смело открывать спор и забирать свои 100% денег обещаных али. Даже если трек трекается и он все еще в пути. Не... конечно если в треке статус "ожидает в месте вручения", то спор проиграете потому что нефиг обманывать али и не идти на почту за посылкой :)

Нет никакого смысла открывать спор раньше.

Разжевали так что и читать ихние правила теперь не надо, останется испытать на себе.

Изменено пользователем Саша Боцман

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
2 часа назад, Кувалдыч сказал:

там вроде не от веса а суммы месячных покупок.

И от веса (31 кг) и от суммы месячных покупок... + если товар окажется из списка "не для личного пользования", то пойдёт в растаможку по правилам "как для юридических лиц", а там вообще никаких льгот нет...

3 часа назад, AZi сказал:

до этого приходил 11кг шпиндель - не прилепили..

Повезло, таможня пролошила... шпиндель - физлицам неположен, т.к. запчасть от промышленного оборудоывания = коммерческий ввоз (% от стоимости + НДС + сертификация если, не б/у)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.


×